1. Care sunt avantajele certificării sistemului de management?

2. Care sunt punctele forte ale organismului de certificare SMART CERT?

• rapiditate - sistem de comunicare cu clientii extrem de eficient, in scopul reducerii timpului intre primirea cererii si emiterea certificatului catre client;
• cele mai mici preturi - politica de preturi revizuita trimestrial in functie de realitatile mediului de afaceri romanesc;
• profesionalism - atitudinea profesionala si deschisa a echipelor de auditori SMART CERT;
• garan?ia excelentei functionalitatii sistemului de management certificat de catre SMART CERT.

3. Ce este certificarea?
Certificarea conformitatii este actiune a unei terte parti care dovedeste existenta încrederii adecvate ca un produs, proces sau serviciu corespunzator identificat este în conformitate cu un anumit standard sau cu un alt document normativ;

sau

Certificarea este procedura prin care o organizatie este evaluata, conform cerintelor unui anumit standard iar ca rezultat pozitiv al acestei evaluari, organismul de certificare da o asigurare scrisa, un certificat de conformitate, cum ca un produs, proces sau serviciu este conform cu cerintele standardului fata de care organizatia doreste sa se certifice.

4. Care este scopul auditurilor de supraveghere?
Organismul de certificare efectueaza anual un audit de supraveghere cu scopul de a verifica in ce masura organizatia isi mentine conformitatea sistemului de management certificat cu referentialul, pe perioada de valabilitate a certificatului.

5. Daca nu avem un sistem de management implementat, se poate obtine certificarea?
Nu. Daca nu aveti un sistem de management implementat va sfatuim sa apelati la o firma de consultanta (gasiti astfel de firme pe site-ul nostru, in sectiunea "Parteneri" - link c?tre Subpagina 2.3).
O firma de consultanta are rolul de a ajuta organizatia in vederea certificarii. Acesta instruieste personalul organizatiei respective si ajuta la proiectarea si implementarea sistemului de management respectiv (documente necesare certificarii).

6. Un organism de certificare poate face si consultanta?
NU! conform cerintelor standardului SR EN ISO/CEI 17021:2007 "Evaluarea conformitatii, in baza carora este acreditat un organism de certificare a sistemelor de management, in care se specifica ca acesta nu trebuie sa desfasoare activitati de consultanta. In felul acesta se asigura impartialitatea certificarii - o cerinta esentiala de functionare a acestor organisme, alaturi de independenta acestuia.

7. In cat timp dupa auditul de certificare organizatia primeste certificatul?
Intru-cat unul dintre cele mai importante puncte forte ale organismului de certificare SMART CERT este rapiditatea, timpul de emitere a certificatului si transmiterea lui catre organizatia solicitanta este de maximum o saptamana, dupa auditul de certificare. In situatii exceptionale, SMART CERT face posibila transmiterea certificatelor chiar intr-un termen mai scurt.